Face à la multitude de fournisseurs d’électricité et de gaz, faire un choix n’est pas toujours chose aisée ! Les avis clients comptent parmi les critères auxquels il faut prêter attention, car les retours d’expérience consommateurs permettent d’éviter certains pièges. Voyons quels fournisseurs ont les meilleurs avis clients en 2024 !
En résumé :
- Les avis clients permettent de connaître les points forts et les défauts d’un fournisseur à travers l’expérience de ses clients.
- Alpiq, Octopus Energy et Vattenfall sont les fournisseurs d’électricité qui ont les meilleurs avis.
- Vattenfall, Mint Énergie et Sowee sont les mieux notés parmi les fournisseurs de gaz.
- En dehors des avis clients, il faut faire attention au prix du kWh, à la qualité du service client ou encore à l’origine de l’énergie pour choisir une offre.
Quels fournisseurs d’énergie ont les meilleurs avis en 2024 ?
Top 3 des fournisseurs d’électricité qui ont les meilleurs avis
Voici les fournisseurs d’électricité les mieux notés dans les avis clients Hello Watt en 2024 :
- Alpiq : 4,2/5 pour 508 avis ;
- Octopus Energy : 4/5 pour 60 avis ;
- Vattenfall : 3,9/5 pour 1 209 avis.
Top 3 des fournisseurs de gaz qui ont les meilleurs avis
Voici les fournisseurs de gaz les mieux notés dans les avis clients Hello Watt en 2024 :
- Vattenfall : 3,9/5 pour 1 209 avis ;
- Mint Énergie : 3,8/5 pour 31 avis ;
- Sowee : 3,8/5 pour 106 avis.
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Comment choisir une offre grâce aux avis des fournisseurs d’énergie ?
Les avis clients des fournisseurs d’énergie peuvent vous aider pour comparer les offres d’électricité et de gaz et trouver le meilleur fournisseur d’énergie. Prendre connaissance des expériences, bonnes ou mauvaises, des consommateurs avec un fournisseur d’énergie permet de prendre votre décision, en plus d’autres critères comme le prix ou l’origine de l’électricité.
En effet, si vous êtes intéressés par une offre très attractive, mais que les retours client sont très mauvais, peut-être feriez-vous mieux de choisir une offre légèrement moins compétitive, mais qui satisfait pleinement ses usagers.
Les avis sur les fournisseurs d’énergie permettent également de connaître la qualité du service client, ce qui est un critère important pour choisir son fournisseur.
Où consulter les avis fournisseur d’énergie ?
Il existe plusieurs sites internet où vous pouvez consulter les avis clients des fournisseurs d’énergie. Vous pouvez regarder les notes d’un fournisseur qui vous intéresse sur Trustpilot, Avis Vérifiés ou encore Google avis. Par ailleurs, notre liste de tous les fournisseurs d’énergie permet de les classer en fonction des notes laissées par nos clients.
Les avis clients Hello Watt sont systématiquement vérifiés et accompagnés d’un commentaire, ce qui vous permet de juger de la satisfaction des clients. Faites aussi attention au nombre d’avis laissés, car il peut influencer sur la note d’un fournisseur, particulièrement s’ils sont peu nombreux.
L’idéal est de comparer les avis sur plusieurs sources, par exemple ceux des clients Hello Watt et d’un ou plusieurs agrégateurs d’avis clients. Ainsi, vous pourrez voir si les avis divergent ou si au contraire, ils sont cohérents, mais aussi si des problèmes, ou des points positifs reviennent de manière récurrente.
Quels sont les avis clients des meilleurs fournisseurs d’électricité ?
Les avis clients sont importants dans le choix d’un fournisseur, mais le prix du kWh est également un critère crucial. Le but d’un changement de fournisseur est généralement de faire baisser les factures d’énergie, il faut donc recouper tous ces critères.
Pour vous aider, nous avons réuni dans un tableau les avis positifs et négatifs des fournisseurs d’électricité les moins chers.
Les avis clients des fournisseurs d’électricité à prix fixe
Les offres à prix fixe sont une bonne option si vous cherchez la sécurité en changeant de fournisseur. En effet, un prix bloqué, parfois révisable à la baisse, permet de se protéger des hausses de prix qui peuvent faire grimper vos factures de manière imprévisible.
Ainsi, vous n’êtes pas sujet aux fluctuations du marché et vous êtes assurés de payer la même facture le temps de votre contrat, 1 an, 2 ans ou plus.
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Fournisseurs et offres |
Note des clients |
Avis positifs |
Avis négatifs |
|---|---|---|---|
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Vattenfall Verte Flash (fixe 2 ans) |
3,9/5 ⭐️ 1 209 avis |
✅ Des réductions sur le prix du kWh (HT) par rapport au TRV ✅ Service client basé en France ✅ Électricité verte |
❌ Des écarts en les estimations et les montants réels à payer ❌ Un temps de traitement long par le service client ❌ Des bugs dans l’espace client en ligne |
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La Bellenergie* Prudence (fixe 1 an) |
0/5 ⭐️ 0 avis |
✅ Énergie 100 % renouvelable et française ✅ Service client basé à Toulon ✅ Prix fixes |
❌ Des options payantes ❌ Prix de l’abonnement supérieur au TRV sans le Bonus Zéro Papier |
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Alpiq Électricité stable (fixe jusqu’au 31/12/2025) |
4,2/5 ⭐️ 508 avis |
✅ un kWh indexé au TRV avec un pourcentage de réduction important ✅ Option électricité verte et française ✅ Service client basé en France |
❌ Pas d'offres de gaz ❌ Prix de l’abonnement identique au TRV |
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TotalEnergies Standard Fixe Électricité (fixe 1 an) |
3,5/5 ⭐️ 1 093 avis |
✅ 3ème fournisseur de France ✅ Large choix d’offres ✅ Service client primé plusieurs fois |
❌ Des usagers ont été perturbés par la fusion avec Direct Energie en 2019 et le changement de nom de 2021 |
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ekWateur Électricité Petits Producteurs - Prix Fixe (fixe 1 an) |
3,6/5 ⭐️ 157 avis |
✅ Électricité renouvelable ✅ Un prix du kWh fixe 1 an ✅ Offre de parrainage |
❌ Prix de l’abonnement élevé ❌ Offres complexes au premier abord ❌ Importantes factures de régularisation |
*La Bellenergie est un fournisseur récent et ne dispose pas encore d’avis clients sur Hello Watt, ainsi, les avis présents dans ce tableau sont une synthèse des commentaires trouvés sur Trustpilot et Google avis.
Souscrire un nouveau contrat
Vous êtes intéressé par l’un de ces fournisseurs ? Pour un déménagement, une résidence secondaire ou un simple changement de fournisseur, la souscription est très simple et rapide. Il vous suffit de contacter le fournisseur qui vous intéresse munit de :
- vos informations personnelles et votre adresse ;
- votre numéro de compteur (PDL, PRM ou PCE selon le modèle) ;
- un relevé de compteur.
Attention néanmoins, pour un déménagement, il faut souscrire environ 15 jours avant et résilier vous-même votre ancien contrat. La résiliation n’est pas nécessaire si vous changez simplement de fournisseur.
Les avis clients des fournisseurs d’électricité à prix indexé
Les offres à prix indexées évoluent régulièrement, ce qui peut être à l’origine de mauvaises surprises. Le TRV est révisé chaque année au mois de février et au mois d’août, ce qui peut entraîner des hausses de tarifs, et si votre offre est indexée aux marchés de gros, elle peut évoluer encore plus fréquemment.
Néanmoins, ce type d’offres permet aux fournisseurs de proposer d’importantes réductions sur le prix de l’abonnement ou du kWh. Il s’agit donc d’une opportunité pour les consommateurs de payer l’électricité moins chère et de réaliser des économies, au moins sur du court terme.
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Fournisseurs et offres |
Note des clients |
Avis positifs |
Avis négatifs |
|---|---|---|---|
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Alpiq Électricité Classique (- 20 % sur le TRV) |
4,2/5 ⭐️ 508 avis |
✅ un kWh indexé au TRV avec un pourcentage de réduction important ✅ Option électricité verte et française ✅ Service client basé en France |
❌ Pas d'offres de gaz ❌ Prix de l’abonnement identique au TRV |
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Mint Energie Online & Green (- 20 % sur le TRV) |
3,8/5 ⭐️ 31 avis |
✅ Électricité 100 % renouvelable et française ✅ 1 arbre planté à chaque contrat |
❌ Des offres qui évoluent régulièrement |
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Vattenfall Exclusivité Verte (- 10 % sur le TRV) |
3,9/5 ⭐️ 1 209 avis |
✅ Des réductions sur le prix du kWh (HT) par rapport au TRV ✅ Service client basé en France ✅ Électricité verte |
❌ Des écarts en les estimations et les montants réels à payer ❌ Un temps de traitement long par le service client ❌ Des bugs dans l’espace client en ligne |
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Ohm Energie Ohm Classique (indexé au TRV) |
3,1/5 ⭐️ 140 avis |
✅ Des offres moins chères que le TRV ✅ Choix de l’électricité verte (incluse ou en option) ✅ Assistant en ligne |
❌ Certaines offres réservées aux compteurs Linky ❌ Électricité verte avec surcoût |
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Eni Hybride Eco Electricité (indexé au TRV) |
3,4/5 ⭐️ 510 avis |
✅ Service client basé en France ✅ Offres duales disponibles ✅ Option reforestation |
❌ Des prix plus élevés sur le TRV ❌ Factures de régularisations importantes ❌ Problèmes de facturation |
Le Tarif Réglementé de Vente
Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) est un prix de l’électricité fixé par les pouvoirs publics sur les recommandations de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie). Il évolue deux fois par an, en février et en août.
Seul EDF est autorisé à le commercialiser, car il est le fournisseur historique d’électricité, mais de nombreux fournisseurs alternatifs proposent des offres indexées au TRV avec, parfois, un pourcentage de réduction. Il existait autrefois un TRV pour le gaz, mais celui-ci a pris fin en juin 2023.
Quels sont les avis clients des meilleurs fournisseurs de gaz ?
Les avis clients des fournisseurs de gaz à prix fixe
Les offres de gaz à prix fixe, comme pour l’électricité, protègent les consommateurs des envolées tarifaires. Si le prix de l’électricité évolue 2 fois par an (pour les offres indexées au TRV), celui du gaz évolue tous les mois, les fluctuations sont bien plus fréquentes.
Par ailleurs, les prix du gaz sur les marchés de gros ont atteint des niveaux records ces dernières années, ce type de contrat bloqué a permis à de nombreux français de ne pas voir leurs factures exploser durant cette période.
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Fournisseurs et offres |
Note des clients |
Avis positifs |
Avis négatifs |
|---|---|---|---|
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Vattenfall Fixe Fidélité (fixe 1 an) |
3,9/5 ⭐️ 1 209 avis |
✅ Des réductions sur le prix du kWh (HT) par rapport au TRV ✅ Service client basé en France ✅ Électricité verte |
❌ Des écarts en les estimations et les montants réels à payer ❌ Un temps de traitement long par le service client ❌ Des bugs dans l’espace client en ligne |
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ekWateur Gaz 15 % renouvelable - Prix Fixe (fixe 1 an) |
3,6/5 ⭐️ 157 avis |
✅ Gaz renouvelable ✅ Un prix du kWh fixe 1 an ✅ Offre de parrainage |
❌ Prix de l’abonnement élevé ❌ Offres complexes au premier abord ❌ Importantes factures de régularisation |
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Sowee Offre Gaz Fixe 3 ans (fixe 3 ans) |
3,8/5 ⭐️ 106 avis |
✅ Énergie compensée en carbone ✅ Pilotage de consommation grâce à la Station Sowee ✅ Filiale d’EDF |
❌ Peu de réductions ❌ Station connectée Sowee à 399 € |
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TotalEnergies Verte Fixe Gaz (fixe 1 an) |
3,5/5 ⭐️ 1 093 avis |
✅ 3ᵉ fournisseur de France ✅ Large choix d’offres ✅ Service client primé plusieurs fois |
❌ Des usagers ont été perturbés par la fusion avec Direct Energie en 2019 et le changement de nom de 2021 |
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Eni Hybride Eco Gaz (fixe 2 ans) |
3,4/5 ⭐️ 510 avis |
✅ Service client basé en France ✅ Offres duales disponibles ✅ Option reforestation |
❌ Des prix plus élevés sur le TRV ❌ Factures de régularisations importantes ❌ Problèmes de facturation |
Les avis clients des fournisseurs de gaz à prix indexé
Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour le gaz a pris fin au mois de juin 2023 et la plupart des offres de gaz indexées le sont désormais sur le prix repère de vente du gaz (PRV). Ce prix repère est publié chaque mois à titre indicatif par le CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) et sert de valeur de référence.
Le PRV prend compte des prix du gaz sur les marchés de gros ainsi que des coûts marginaux des fournisseurs pour être au plus près du prix le plus juste pour le gaz. Les prix du gaz ayant baissé sur les marchés, le PRV a connu la même trajectoire descendante, ce qui permet par ailleurs aux fournisseurs alternatifs de proposer des réductions sur le prix du kWh.
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Fournisseurs et offres |
Note des clients |
Avis positifs |
Avis négatifs |
|---|---|---|---|
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TotalEnergies Spéciale Gaz (- 5 % sur le prix du kWh) |
3,5/5 ⭐️ 1 093 avis |
✅ 3ᵉ fournisseur de France ✅ Large choix d’offres ✅ Service client primé plusieurs fois |
❌ Des usagers ont été perturbés par la fusion avec Direct Energie en 2019 et le changement de nom de 2021 |
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EDF Avantage Gaz Optimisé (indexé au PRV) |
3,1/5 ⭐️ 2 346 avis |
✅ Fournisseur historique d’électricité ✅ Large choix d’offres ✅ Service client de qualité |
❌ Très faible engagement pour la planète |
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Vattenfall Gaz Eco Plus (indexé au PRV) |
3,9/5 ⭐️ 1 209 avis |
✅ Des réductions sur le prix du kWh (HT) par rapport au PRV ✅ Service client basé en France ✅ Électricité verte |
❌ Des écarts en les estimations et les montants réels à payer ❌ Un temps de traitement long par le service client ❌ Des bugs dans l’espace client en ligne |
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Happ-e Offre Gaz (indexé au PRV) |
3,1/5 ⭐️ 140 avis |
✅ Filiale d’Engie ✅ Prix du kWh compétitifs ✅ Offre d’électricité verte |
❌ Plus de remises par rapport au TRV ❌ Service client difficile à joindre par téléphone |
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Sowee Offre Gaz Eco 3 ans (indexé au PRV) |
3,8/5 ⭐️ 106 avis |
✅ Énergie compensée en carbone ✅ Pilotage de consommation grâce à la Station Sowee ✅ Filiale d’EDF |
❌ Peu de réductions ❌ Station connectée Sowee à 399 € |
Quels sont les avis clients des fournisseurs d’énergie verte ?
Si le prix a une importance majeure dans le choix d’un fournisseur d’énergie, l’origine de l’énergie tient une place de plus en plus grande dans la décision des ménages français. En effet, la prise de conscience des enjeux climatiques poussent de plus en plus de français vers des offres d’énergie verte et les fournisseurs proposent des offres renouvelables de plus en plus compétitives.
Avis clients des fournisseurs d’électricité verte
Les offres d’électricité vertes fonctionnent grâce au système de Garanties d’Origine (GO). Un fournisseur achète des garanties d’origine pour certifier qu’il injecte sur le réseau la même quantité d’énergie renouvelable que celle qu’il vous vend. Cela signifie qu’il peut acheter de l’électricité classique et proposer des offres vertes malgré tout.
Ainsi, on distingue plusieurs types d’offres vertes. Les offres vertes premium sont celles pour lesquelles le fournisseur achète l’électricité et les garanties d’origines au même producteur, qui plus est un producteur situé en France.
Certains fournisseurs sont donc plus verts que d’autres, car tous ne proposent pas des offres vertes premium. Ci-dessous, les fournisseurs les plus verts et leurs avis clients :
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Fournisseurs |
Note des clients |
Avis positifs |
Avis négatifs |
|---|---|---|---|
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Enercoop |
3,5/5 ⭐️ 16 avis |
✅ Approvisionnement en énergie renouvelable uniquement ✅ Fonctionnement sous forme de coopératives régionales ✅ Transparence totale sur les tarifs |
❌ Tarifs proches de ceux d’EDF |
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Urban Solar Energy |
3,6/5 ⭐️ 15 avis |
✅ Offre 100 % verte, électricité produite en France ✅ Abonnement 5 % moins cher que le TRV ✅ Compatible autoconsommation photovoltaïque |
❌ Une seule offre d’électricité ❌ Plus cher que le TRV |
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ilek |
3,8/5 ⭐️ 52 avis |
✅ Électricité et gaz 100 % renouvelable et français ✅ Possibilité de choisir le lieu de production de l’énergie achetée ✅ Intéressant pour les gros consommateurs |
❌ Prix de l’abonnement plus élevés que les tarifs réglementés |
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Octopus Energy |
4/5 ⭐️ 60 avis |
✅ Énergie 100 % verte et d’origine française ✅ Groupe mondial avec 25 M de clients ✅ Service client basé en France |
❌ Pas de réduction directe sur le prix du kWh ou de l’abonnement |
Avis clients des fournisseurs de gaz vert
Les offres vertes pour le gaz se distinguent selon qu’elles sont des offres de biogaz ou des offres compensées en carbone. Le biogaz, ou biométhane, est issu d’un processus de méthanisation des matières organiques et dispose des mêmes propriétés que le gaz naturel sauf qu’il émet beaucoup moins de CO2 lors de sa combustion.
Une offre compensée carbone, en revanche, est une offre de gaz naturel dont le prix sert en partie à financer des projets environnementaux pour compenser les émissions de CO2 de la consommation de gaz. Ces offres sont donc moins vertes que les offres de biogaz, car elles ne sont pas décarbonées, mais se contentent de compenser leurs émissions de carbone.
Le biogaz n’est pas encore très développé en France, mais certains fournisseurs proposent des offres vertes intéressantes.
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Fournisseurs |
Note des clients |
Avis positifs |
Avis négatifs |
|---|---|---|---|
|
ilek |
3,8/5 ⭐️ 52 avis |
✅ Électricité et gaz 100 % renouvelable et français ✅ Possibilité de choisir le lieu de production de l’énergie achetée ✅ Intéressant pour les gros consommateurs |
❌ Prix de l’abonnement plus élevés que les tarifs réglementés |
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Mint Energie |
3,8/5 ⭐️ 31 avis |
✅ Gaz vert français ✅ 1 arbre planté à chaque contrat |
❌ Des offres qui évoluent régulièrement |
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ekWateur |
3,6/5 ⭐️ 157 avis |
✅ Gaz renouvelable ✅ Un prix du kWh fixe 1 an ✅ Offre de parrainage |
❌ Prix de l’abonnement élevé ❌ Offres complexes au premier abord ❌ Importantes factures de régularisation |
Avis clients : quels sont les critères pour choisir son fournisseur d’énergie ?
Si consulter les avis clients permet d’éviter les mauvaises surprises grâce aux retours d’expérience des consommateurs, cela ne suffit pas à trouver la meilleure offre ou le meilleur fournisseur. Nous avons dressé pour vous une liste de critères à considérer absolument dans le choix de votre offre d’électricité ou de gaz :
- le prix du kWh : il est multiplié par votre consommation, il est donc important qu’il soit compétitif et il s’agit de votre principal levier pour réduire vos factures ;
- le prix de l'abonnement : il reste le même chaque mois, mais certains fournisseurs proposent un abonnement très accessible. Il peut permettre de compenser un prix du kWh onéreux si votre consommation est faible ;
- le type de tarification : une offre à prix fixe, une offre à prix indexé ou encore une tarification dynamique n’impliquent pas le même niveau de sécurité et peut nécessiter d’être attentif aux évolutions du marché ;
- l’origine de l’énergie : une offre verte peut constituer un critère non négociable pour certains ménages désireux de réduire leur impact carbone ;
- la qualité du service client : le service client est celui qui vous viendra en aide en cas de problème, si vous n’êtes pas très au fait du marché de l’énergie, il peut s’agir d’un point non négligeable. Sinon, une offre online peut être un bon moyen de réaliser quelques économies ;
- les services et options supplémentaires : une option verte ou une application de suivi de consommation sont des points positifs, car ils vous permettent de maîtriser vos dépenses et vos émissions de CO2 ;
- les réductions supplémentaires : certains fournisseurs proposent des avantages ponctuels, ou en fonction de votre consommation ;
- les frais supplémentaires : certains fournisseurs appliquent des frais pour la facture papier plutôt que par mail, ou d’autres types de services complémentaires.
Un coup de main ?
Changer de fournisseur d’énergie est le meilleur moyen de faire des économies ! Pour choisir le fournisseur qu’il vous faut et engager les démarches nécessaires, contactez un conseiller énergie au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).
Avis fournisseurs d’énergie : opter pour un fournisseur alternatif
L’ouverture du marché à la concurrence a mis fin au monopole d’EDF pour l’électricité et à celui d’Engie pour le gaz. Elle a aussi permis l’émergence de nombreux fournisseurs alternatifs et d’offres compétitives pour l’électricité comme pour le gaz.
Si la concurrence n’a pas battu son plein pendant la période de crise de l’énergie, en raison de prix trop élevés sur les marchés de gros, le marché est redevenu concurrentiel depuis quelques mois. Ainsi, les consommateurs ont de nouveau des opportunités pour réaliser de belles économies en changeant de fournisseur.
Les fournisseurs historiques ne sont pas les plus compétitifs, car ils proposent principalement des offres aux tarifs réglementés (ou prix repère) mais ils ont toutefois étoffé leur catalogue d’offres de marché. En revanche, les fournisseurs alternatifs proposent une grande variété d’offres de marché parmi lesquelles vous pourrez trouver celle qui vous convient.
On trouve désormais des offres à prix fixe ou indexé avec d’importantes réductions, des offres vertes à des tarifs intéressants, des offres online pour payer moins cher l’abonnement ou encore des offres duales, qui combinent gaz et électricité.
Offres pour les professionnels
L’ouverture du marché à la concurrence pour les professionnels s’est faite progressivement entre 1999 et 2004, en fonction de la taille des entreprises. Il existe donc de nombreux fournisseurs d’énergie pour les professionnels, qui proposent des offres spécifiques en fonction d’un secteur d’activité ou d’une profession particulière.
Peut-on se fier aux avis clients pour choisir son fournisseur d’énergie ?
Est-il raisonnable de faire confiance aux avis clients des fournisseurs d’énergie pour choisir son contrat ? En effet, il est légitime de s’interroger puisque la mise en concurrence des fournisseurs d’énergie a aussi vu arriver des pratiques commerciales douteuses pour attirer le plus de clients possible. La manipulation des avis clients peut exister, il faut donc faire attention à la source sur laquelle vous consultez ces dits avis.
Les avis vérifiés d’Hello Watt pour les fournisseurs d’énergie
Hello Watt est conscient que l’avis des consommateurs est important dans la prise de décision pour de nombreuses personnes. C’est pourquoi nous vérifions chaque avis avant publication afin d’être certain qu’il y a bien un client et un contrat d’énergie derrière un commentaire, qu’il soit élogieux ou sévèrement critique.
Les avis publiés par Hello Watt sont rédigés par nos clients, quelques mois après leur souscription d’un contrat chez un fournisseur de gaz ou d’électricité. Ainsi, nous sommes certains de la provenance des avis et de leur authenticité.
Trouvez l’offre au meilleur prix grâce aux avis fournisseurs d’énergie
Si les avis clients sont très utiles pour se faire une idée des pratiques commerciales ou du service client d’un fournisseur, ils peuvent également vous donner des informations sur ses tarifs. En effet, si les prix annoncés sont trompeurs, s’ils évoluent de manière intempestive ou en cas de surfacturation, les consommateurs ne manqueront pas de le faire ressortir dans leurs avis clients.
Réalisez toujours plus d’économies !
Malgré un changement de fournisseur, votre facture ne diminue pas suffisamment à votre goût ? Peut-être que la prochaine étape pour les faire baisser est de modifier vos habitudes de consommation, en adoptant des éco-gestes par exemple. Toutes ces petites économies mises bout à bout vous permettront de faire la différence !
Avis fournisseur d'énergie : comparez les fournisseurs pour choisir une offre
Bien que l’opinion des consommateurs et le partage de leurs expériences avec les fournisseurs d’énergie puisse être d’une aide précieuse pour choisir une offre, il ne s’agit pas du seul moyen. Utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie en ligne est un bon complément pour trouver les meilleurs prix.
En effet, notre outil se base sur des informations concernant votre logement et votre consommation pour vous proposer les offres adaptées à vos besoins et les fournisseurs les moins chers.
Sachez qu’un changement de fournisseur peut vous permettre d’économiser en moyenne 200 € sur vos factures d’énergie et que cela ne prend que quelques minutes. Changer de fournisseur est gratuit et sans délai étant donné que tous les contrats d’énergie sont sans engagement en France.
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Si des doutes ou des interrogations persistent après avoir consulté les avis clients et utilisé notre comparateur d’offres, vous avez la possibilité d’en parler de vive voix avec les conseillers énergie Hello Watt !
N’hésitez pas à les contacter, ils sauront vous conseiller une offre adaptée à vos besoins et sont aussi en mesure de vous aider dans vos démarches de souscription. Ils sont à votre disposition au 09 75 18 60 60 (appel non-surtaxé) 📞 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00.
Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité d’utiliser notre chat pour poser vos questions à nos conseillers, qu’elles concernent votre déménagement, une réclamation ou votre offre d’énergie !
FAQ - Vos questions sur les avis des fournisseurs d’énergie
Pourquoi consulter les avis sur les fournisseurs d’énergie ?
Les avis clients permettent de se faire une idée générale sur la qualité de service d’un fournisseur. L’expérience des autres consommateurs est un moyen de savoir si un fournisseur pratique des prix honnête, si son service client est de qualité ou s’il utilise certaines méthodes comme le démarchage abusif ou d’autres pratiques commerciales trompeuses.
Où trouver des avis clients fiables sur les fournisseurs d’énergie ?
Il est possible de trouver des avis clients sur Google Avis, des sites tels que Trustpilot, des forums de consommateurs ou les réseaux sociaux. Cependant, vous n’avez pas la garantie d’y trouver des renseignements fiables et des avis vérifiés !
Hello Watt vous permet également de consulter des avis clients qui, eux, sont entièrement vérifiés par nos soins.
Selon les avis clients, qui sont les meilleurs fournisseurs d’énergie cette année ?
Alpiq, Vattenfall, Octopus, Mint et Sowee figurent en tête des classements des fournisseurs d’électricité et de gaz les mieux notés par les consommateurs français. Ainsi, vous devriez peut-être jeter un coup d’œil à leurs offres, car ils ont une bonne réputation et peut-être que vous trouverez chez eux le contrat qu’il vous faut !
