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Mickaël Brice

Il y a 5 jours

La conseillère Kelly, au top👍👍. Des heures au téléphone pour trouver une solution a mon problème. Je recommande vivement cette gentille personne. Très professionnel. Merci encore a elle.

Yohan Vandendooren

Il y a 6 jours

Conseillère au top Aurélia bien expliqué etc merci beaucoup

Xavira Alice Mbele

Il y a 6 jours

Il était sympathique et professionnel.... Bel échange.

Bruno Lefebvre

Il y a 6 jours

Rappel rapide même un jour férié. Bon accompagnement. Top

Elodie Bourdon

Il y a 6 jours

J'ai eu un excellent conseiller très bien fait son travail sympathique tu prends le temps d'expliquer les choses correctement je vous en remercie.

Annie Batalla

Il y a 1 semaine

Conseiller très efficace, intelligent et compréhensif.

Guillaume

Il y a 1 semaine

Top Ça fait plaisir d’avoir des gens qui prennent leur travail au sérieux. Merci

Azzedine Hassaini

Il y a 1 semaine

Conseillère a l'écoute, elle a pris le temps et ma trouver la meilleure offre merci a elle

Véronique Granier

Il y a 1 semaine

Beaucoup de gentillesse et de patience Sympathique A l'écoute A bien répondu à mes questions et à mes besoins Persévérant car je n'étais pas toujours disponible

Domtom Pelletier

Il y a 1 semaine

Conseiller très professionnel, excellent accueil, merci Guillaume.

Nicole Valdes

Il y a 1 semaine

Super accompagnement et la personne au téléphone a été bienveillante et m’a tout expliqué

Emilie Bondia

Il y a 1 semaine

Excellente conseillère, empathique,à l'écoute, patiente.. Je recommande

Jerome Aracil

Il y a 1 semaine

Très bonne accueil de marions qui prend bien le temps de vous explique

Jean Dupuis

Il y a 1 semaine

Personne très professionnel et super sympa dans ses explications

Sabrina Skorski

Il y a 1 semaine

Le conseiller été super m'a tout bien expliqué vraiment au top

Pierrette Tozzi

Il y a 1 semaine

Très bon conseiller. A repondu à toute mes questions. Il m'a donné de très bon conseilles.

Youssef Safi

Il y a 1 semaine

Service impeccable. L’accompagnement était excellent et bénéfique en termes d’offres et d’opportunités.

Tama Said

Il y a 1 semaine

Super prise en charge pour le moment. Rapide et efficace.

Myriam Bonil

Il y a 1 semaine

Joan a été très empathie et professionnel. Clair et précis dans les explications

David Renaut

Il y a 1 semaine

Très bon conseils, conseiller au top, les explications sont claires et précises. Merci pour tout.👍👍👍👍👍👍

Sebastien Arnoult

Il y a 1 semaine

La personne que j ai eu au telephonne tres gentil ma bien conseiller a l ecoute tres rapide vraiment au top

Nicolas Saussereau

Il y a 1 semaine

Très bien, Aurélia est très à l'écoute et prend le temps de comparer et d'expliquer les diverses offres avec nous afin de trouver la plus adaptée à nos besoins.

Valérie Bartels

Il y a 1 semaine

Sabrina a été très claire, disponible et professionnelle. Merci !

Aline Bessenay

Il y a 1 semaine

Ulysse a été parfait clair et précis et a répondu à toutes mes questions.

Corentin Cowkow

Il y a 1 semaine

La conseillère au téléphone connaissait bien son sujet ce qui a permit un échange fluide.

Charlotte Hanouna

Il y a 1 semaine

Très bon conseil, prend le temps et écoute le client.

Mélanie Jacquet

Il y a 1 semaine

Parfait, Laurène a été très serviable et a répondu à toutes mes questions. Je recommande.

Catherine Oliveira

Il y a 1 semaine

Bonjour alors je suis très contente de l'accueil au téléphone avec Jwen je sais pas si sa c'ecris comme sa son prénom elle est vraiment super sympa encore merci beaucoup 🥰

Nicolas Domingues

Il y a 1 semaine

Conseiller : Pierre Très satisfait Informations claires & conseil recommandé

Carmou Mouss

Il y a 1 semaine

Bonjour Merci à Mme Ndiaye pour ses conseils et patience. Cdlt

Didier Gabin

Il y a 1 semaine

Le service est rapide bien expliqué je recommande vivement

Claire Pouard

Il y a 1 semaine

Très bon échange. Le conseiller m’a très bien expliqué et répondu à toutes mes questions. C’était fluide et agréable. Merci Julien.

Enzo Dubois

Il y a 2 semaines

Professionnel, donne de bons conseils, à l'écoute du client

Daniel

Il y a 2 semaines

Très bien conseillé par Jihane, tous les éléments permettant la réflexion sont communiqués. La conseillère est très agréable et laisse le temps nécessaire à la décision.

So Glouglou

Il y a 2 semaines

Merci quentin pour vôtre réactivité part rapport à certaines de mes question, vôtre bienveillance et surtout vôtre professionnalisme. 😊😊😊

Edyamine Ahamadi

Il y a 2 semaines

Je suis très content Mercie infiniment pour être le pour nous

Baptiste Blervaque

Il y a 2 semaines

J’ai eu de très bon conseil et un bon suivi de dossier de la part d’Eva. Elle a su être à l’écoute, merci 🙏🏼

Aurélien Thomet

Il y a 2 semaines

Mention spéciale à Ayoub pour ses conseils et sa réactivité

Ahmed Lasla

Il y a 2 semaines

Très bien expliqué, aucun problème pour cette agréable échange

Christiana Kubezyk

Il y a 2 semaines

Suivie de A à Z par Amandine DUBUS, j'ai été très heureuse et satisfaite de notre collaboration éclairée et soutenante. Une belle personne autant que bonne professionnelle. C'est rare de nos jours pour pouvoir être signalé.

Christelle Cosenza

Il y a 2 semaines

Très bonne communication. A répondu clairement à toutes mes questions. J'espère que le service sera à la hauteur. Merci k

Lovely Dy

Il y a 2 semaines

Je suis rarement tombée sur une interlocutrice aussi patiente et professionnelle je suis ravis j'ai raccroché avec le sourire elle mérite une augmentation 🥰

Wool Vest

Il y a 2 semaines

Bon accompagnement pour mon projet, tout s'est bien passé.

Laure Gourt

Il y a 2 semaines

Aurélia, une interlocutrice d une grande amabilité. Qui m a donnée toutes les infos nécessaires. Et avec gentillesse ! Merci.

Patrick Mazeau

Il y a 2 semaines

Très bien conseillé est surtout une bonne explication de nos attentes

Kévin Michaud

Il y a 2 semaines

Ma conseillère Nouhaila était vraiment super. De bons conseils. Patiente, pédagogue. Je recommande.

Neutre

Il y a 2 semaines

Je suis tellement satisfaite ! Merci pour cette intervention tout était parfait une intervention de qualité merci a Toni en particulier grâce à votre savoir faire et votre rapidité ma famille vous remercie également

Morgan L

Il y a 2 semaines

Conseillère très aimable et compétente, elle a su m’accompagner pour trouver la solution qui m’était la plus adaptée. Je recommande Hellowatt et Florence qui a vraiment était géniale

Gilbert Barbini

Il y a 2 semaines

Mon interlocuteur "Baptiste" a été un vrai "Pro" pour me guider à faire le bon choix dans ma recherche....je l'en remercie grandement....

Gilles Limousin

Il y a 2 semaines

Bonne compréhension de la demande et précisions apportées !

Une question ? On vous éclaire !

FAQ

Qui sommes-nous ?

Hello Watt est la plateforme de référence pour réduire votre facture d’énergie et votre impact sur la planète. 🌍

Partout en France, Hello Watt permet aux particuliers de reprendre le contrôle de leur consommation d’énergie via notre app, téléchargée plus d’un million de fois, et de :

  • choisir un fournisseur d’énergie plus vert et moins cher ;
  • isoler votre logement et de remplacer votre chaudière gaz ou fioul par une pompe à chaleur ;
  • installer des panneaux solaires pour devenir votre propre producteur d’énergie renouvelable.

Hello Watt, c’est surtout une belle équipe de plus de 200 personnes, centrée sur la satisfaction de ses clients, et déterminée à accélérer la transition énergétique en France et en Europe !

Comment faire la transition énergétique de votre logement ?

Pour débuter, télécharger l’application Hello Watt permet de comprendre votre consommation d’énergie et d'identifier les solutions pertinentes pour votre logement. Vous pouvez également commencer par faire le bilan énergétique de votre logement.

Bien que chaque logement ait des spécificités, en général, la première étape consiste à évaluer les travaux d'isolation qui sont à la fois pertinents et rentables. Ensuite, il s'agit de décarboner le logement en remplaçant le système de chauffage traditionnel par une solution écologique et économique, comme une pompe à chaleur ou un chauffage au bois. Pour un logement ainsi transformé, devenu entièrement électrique, il est souvent judicieux d'envisager l'installation de panneaux solaires en autoconsommation pour alimenter votre domicile et éventuellement votre véhicule électrique. 

L'application Hello Watt vous permettra ensuite de surveiller votre consommation d'énergie, les économies réalisées, ainsi que votre production d'énergie solaire. Cela vous aidera à augmenter votre taux d'autoconsommation, ce qui permet de renforcer votre autonomie énergétique et de faire plus d'économies.

Est-ce que Hello Watt fait des travaux de rénovation énergétique partout en France ?

Oui, nous intervenons à travers toute la France pour une large gamme de travaux de rénovation énergétique. Cela comprend l’audit énergétique, la rénovation globale, l'isolation (des combles perdus, des planchers bas, des murs et des fenêtres), ainsi que le chauffage (notamment les pompes à chaleur air-eau et air-air, les systèmes de chauffage au bois, et occasionnellement des chaudières gaz haute performance) et les solutions solaires en autoconsommation.

Les techniciens certifiés du réseau Hello Watt sont rigoureusement sélectionnés et contrôlés en fonction de critères juridiques, financiers et techniques. Nous portons une attention toute particulière à la qualité des travaux réalisés.

De plus, Hello Watt a référencé les principaux artisans certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) opérant dans tous les départements de France métropolitaine : installateurs de panneaux solaires, de pompes à chaleur, de poêles à granulés, chauffagistes et auditeurs énergétiques.

Les aides (MaPrimeRénov' et les CEE) sont-elles gérées par Hello Watt ?

Oui, Hello Watt prend en charge l'ensemble de la gestion des aides, ce qui signifie que vous n'avez pas à avancer ces aides, car elles sont directement déduites du devis Hello Watt.

Par exemple, si le coût d'une pompe à chaleur s'élève à 13 000 € et que vous bénéficiez de 6 000 € d'aides provenant de MaPrimeRénov' et des primes CEE (Certificats d’économie d’énergie), vous n'aurez qu'à débourser 7 000 €, pour lesquels, si vous le souhaitez, Hello Watt peut vous proposer une solution de financement. 

Hello Watt se charge des démarches nécessaires pour obtenir les aides une fois les travaux réalisés, ce qui vous évite de consacrer du temps à des démarches administratives longues et complexes qui peuvent prendre plusieurs mois.

Pourquoi notre application est-elle gratuite ?

Nous faisons le pari de proposer cette app gratuitement car nous sommes convaincus que la rénovation énergétique doit s’adresser au plus grand nombre, et que la technologie est un levier puissant pour permettre aux particuliers de reprendre le contrôle de leur consommation d’énergie. 

L’application Hello Watt permet notamment de : 

  • suivre votre consommation en kWh, en euros et en CO2 ;
  • analyser votre consommation par usages (chauffage, chauffe-eau, etc.) ;
  • vous comparer à des logements similaires ;
  • réduire vos factures d'énergie grâce à des conseils personnalisés (écogestes, travaux de rénovation, équipements, choix d’un fournisseur d’énergie) fondés sur vos données de consommation ;
  • paramétrer des alertes sur votre consommation, ainsi que les alertes Ecowatt de RTE (le gestionnaire du réseau d’électricité), EJP (Effacement des jours de pointe) ou Tempo d’EDF ;
  • visualiser votre production d’électricité solaire.

Grâce aux algorithmes développés par notre équipe Data, vous obtenez l’analyse de votre consommation par usage (chauffage, eau chaude, etc.), et des recommandations personnalisées pour économiser. Vous pouvez ensuite suivre concrètement l’impact de vos actions. 

L’application Hello Watt a été téléchargée plus d’un million de fois. Elle  est disponible sur l’App store, le Play Store ou en version desktop et mobile. Nos utilisateurs ont réduit leur consommation d’énergie de 15 % en moyenne durant les hivers 2022-2023 et 2023-2024, par rapport à l’hiver 2021-2022.

Tout cela est rendu possible par la valorisation des économies réalisées sous forme de Certificats d'économies d'énergie (BAR-SE-106).

Comment bénéficier des meilleurs prix ?

Chez Hello Watt, nous pensons que pour être massifiée, la rénovation énergétique doit être accessible. Cela implique de déduire les aides du devis, de proposer des solutions de financement si cela est nécessaire, et de proposer des prix compétitifs. Pour pouvoir proposer ces prix accessibles, Hello Watt répercute sur ses devis les économies d’échelle réalisées sur l’achat du matériel. Vous pouvez trouver nos guides sur les prix :

Comment bénéficier des promotions de la communauté Hello Watt ?

Il suffit d'être connecté sur votre compte Hello Watt, ou de faire vos emplettes depuis l’app pour pouvoir bénéficier de promotions qui vont de -50 % à quelques centaines d’euros sur les équipements sélectionnés par l’équipe Hello Watt, comme les kits solaires ou les thermostats connectés

Comment choisir votre fournisseur d’énergie ?

EDF et Engie ne sont plus les seuls fournisseurs d’électricité et de gaz. Vous pouvez maintenant choisir entre plus de 40 fournisseurs différents. Les principaux critères qui vous permettront de décider sont :

  • les prix : vous pouvez comparer les prix du kilowattheure ainsi que les prix des abonnements. Les taxes, elles, sont identiques à tous les fournisseurs ;
  • les avis clients : les notes comme les commentaires en ligne permettent d’en savoir plus sur les expériences vécues avec les différents fournisseurs, et alertent parfois sur certaines pratiques abusives ;
  • la qualité de service : certains fournisseurs proposent un service premium alors que d’autres ne possèdent que des offres en ligne ;
  • l’offre verte : si vous souhaitez soutenir le développement des énergies renouvelables, n'hésitez pas à comparer les fournisseurs d’énergie verte. Toutes les offres ne se valent pas et il faut être attentif à la signification des différents labels “verts”. Ils peuvent correspondre à une compensation carbone, à l’achat de certificats verts sur le marché européen ou à un approvisionnement direct auprès de producteurs éco-responsables.

EDF et Engie ne sont plus les seuls fournisseurs d’électricité et de gaz dans votre ville. Lors de la construction d’un nouveau logement ou lors d’un déménagement, vous pouvez choisir le fournisseur de votre choix pour effectuer l’ouverture de votre compteur. Dans ce cas, il est préférable d’appeler deux semaines à l’avance.

Enfin, notez qu’Enedis n’est pas un fournisseur d’énergie mais une entreprise de service public chargée de gérer le réseau électrique en France. Quel que soit votre fournisseur, c’est Enedis qui s’occupe du dépannage des lignes, d’installer le compteur Linky et de mettre en service l’électricité dans les logements. Pour le réseau de gaz naturel, la mission est confiée à GRDF.

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